Questions fréquentes : clés, serrures, badges chez Orlyclés
Horaires, devis, délais, assurance et garantie : les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent au comptoir d’Orlyclés, dans la galerie du Leclerc d’Orly.
Venir et horaires
Quels sont vos horaires, et le dimanche ?
Orlyclés, au Leclerc d’Orly, est ouvert du lundi au samedi, de 10 h à 20 h, et fermé le dimanche. Le dépannage (porte claquée, ouverture de porte) a ses propres horaires : 7 j/7, de 10 h à 22 h, dimanche compris, sans rendez-vous ; pose de serrure et clé de voiture chez vous, sur rendez-vous. Pas de dépannage la nuit : après 22 h, l’assistance de votre assurance peut envoyer un serrurier de garde.
Où se trouve la boutique, et où se garer ?
Orlyclés est dans la galerie marchande du centre E.Leclerc d’Orly (94310), avec le parking gratuit du centre. Déposez votre clé, faites vos courses, puis repassez la chercher. Sans voiture : tram T9 jusqu’au terminus Orly-Gaston Viens, ou bus 183 jusqu’à l’arrêt Gaston Viens, tous deux devant le centre.
Faut-il attendre pour un double de clé ?
Chez Orlyclés, à Orly, un double de clé simple se fait en général en 5 minutes, au comptoir et sans rendez-vous. Une clé de sécurité demande en général 10 minutes ; une clé protégée se commande au fabricant, avec sa carte de propriété. Apportez la clé d’origine plutôt qu’une copie : nous taillons sur la bonne ébauche et testons le double avec vous.
Où refaire une clé près d’Orly ?
Orlyclés refait vos clés au Leclerc d’Orly, à quelques minutes de Thiais, Choisy-le-Roi, Villeneuve-le-Roi, Rungis et Athis-Mons. Clés de maison, clés de voiture à puce, badges d’immeuble et télécommandes se font sur place, devant vous. Les communes desservies, avec leur temps de trajet jusqu’à la boutique, sont listées par département.
Devis, paiement et déplacement
Combien coûte un serrurier à Orly ?
Orlyclés n’affiche pas de prix à Orly, parce qu’il dépend de la pièce, de la marque et du travail. Pour une serrure, comptent le modèle, le niveau A2P et la porte ; pour une clé, son type. Le devis est gratuit et donné avant tout travail, au comptoir, par téléphone ou sur photo ; chez vous, le déplacement est compris dans le devis gratuit.
Comment reconnaître un serrurier honnête ?
Un serrurier honnête a une adresse où passer, annonce son devis avant d’intervenir et remet une facture détaillée : c’est ainsi que travaille Orlyclés, boutique du Leclerc d’Orly. Méfiez-vous des prospectus sans adresse. Une porte claquée s’ouvre presque toujours sans changer la serrure : refusez un remplacement imposé, et faites jouer l’assistance de votre assurance si votre contrat en prévoit une.
Le déplacement à domicile est-il facturé à part ?
Chez Orlyclés, à Orly, le déplacement à domicile est compris dans le devis gratuit. Le dépannage (porte claquée, ouverture de porte) se fait 7 j/7, de 10 h à 22 h, sans rendez-vous : nous venons dès votre appel. Serrures, cylindres et verrous se posent ou se changent chez vous, et votre clé de voiture se refait chez vous, sur rendez-vous, à Orly et dans les communes voisines. Le devis est donné avant tout travail, et rien n’est fait sans votre accord.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Orlyclés, au Leclerc d’Orly, accepte les espèces et la carte bancaire, et le virement pour les professionnels. Le paiement se fait à la fin de la prestation, en boutique comme à domicile, comme le prévoient nos conditions générales de vente. Pour une intervention chez vous, le devis est donné avant tout travail : vous savez ce que vous paierez avant que nous commencions.
Délais
Combien de temps pour refaire une clé de voiture ?
Chez Orlyclés, à Orly, une clé de voiture se refait en général en 15 à 30 minutes, programmée sur place. Tout est en stock : faites-la en boutique sans rendez-vous, ou chez vous sur rendez-vous (déplacement compris dans le devis) ; au téléphone, donnez la marque, le modèle et l’année. Si toutes les clés sont perdues, nous venons à la voiture sur rendez-vous : préparez la carte grise et une pièce d’identité au même nom.
Combien de temps pour copier un badge d’immeuble ?
Orlyclés copie un badge d’immeuble en général en 5 à 10 minutes au Leclerc d’Orly, sans rendez-vous, s’il est compatible. Apportez le badge qui ouvre : nous le testons avant de le copier. Certains badges chiffrés dépendent du gestionnaire de l’immeuble : nous vous le disons avant de commencer. Une télécommande de portail ou un bip de garage demande 5 à 15 minutes.
Combien de temps pour une plaque d’immatriculation ?
Orlyclés fait une plaque d’immatriculation homologuée au Leclerc d’Orly, sans rendez-vous : en général une dizaine de minutes pour une voiture ou une moto, 10 à 20 minutes pour un utilitaire. Apportez la carte grise, en original ou en copie lisible, et une pièce d’identité : sans ces documents, nous ne fabriquons pas la plaque. Voiture, moto, scooter, utilitaire et WW se font sur place ; une plaque de collection peut demander une commande.
Sous quel délai changer une serrure ?
Chez Orlyclés, à Orly, un cylindre se change au comptoir sans rendez-vous si vous apportez l’ancien ou ses mesures, ou chez vous sur rendez-vous. Une serrure multipoints se pose chez vous, sur rendez-vous ; une porte claquée s’ouvre en dépannage, 7 j/7, de 10 h à 22 h, sans rendez-vous : nous venons dès votre appel. Une porte blindée se commande, puis se pose sur rendez-vous.
Assurance et remboursement
Quelle facture garder pour l’assurance ?
Orlyclés remet à Orly une facture détaillée pour chaque clé refaite, serrure changée ou porte ouverte : c’est la pièce que demandent l’assurance habitation, l’assurance auto ou la banque. Gardez-la avec la déclaration de perte ou de vol. Avant une intervention à domicile, appelez d’abord l’assistance de votre contrat : beaucoup d’assureurs ne remboursent que le serrurier qu’ils envoient.
J’ai perdu mes clés : par où commencer ?
Si vous avez perdu vos clés près d’Orly, Orlyclés refait d’abord un double d’après une clé restante, en quelques minutes pour une clé simple. Sans aucune clé, ou si votre adresse était avec le trousseau, changez le cylindre : c’est le plus sûr. Pour une voiture sans clé, nous nous déplaçons sur rendez-vous : préparez la carte grise et une pièce d’identité. Déclarez ensuite la perte à votre assurance.
Après la visite : garantie de la copie
Ma copie de clé tourne mal : que faire ?
Si une copie faite chez Orlyclés, à Orly, tourne mal, rapportez-la en boutique avec la clé d’origine : nous la vérifions et la reprenons si elle accroche. N’insistez pas dans la serrure, la clé pourrait casser. Une copie faite d’après une clé très usée recopie cette usure : apportez celle qui fonctionne le mieux, nous taillons sur la bonne ébauche.
Vos produits et vos copies sont-ils garantis ?
Chez Orlyclés, au Leclerc d’Orly, tout ce que nous fabriquons ou posons est garanti : copies de clés, badges, télécommandes, cylindres et serrures, y compris la pose chez vous, sur rendez-vous. Chaque copie est testée devant vous, et vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de deux ans et de la garantie des vices cachés. Gardez la facture : si quelque chose ne fonctionne pas, rapportez-la avec l’article.