Serrure à changer : locataire ou propriétaire, qui paie ?

Que paie le locataire ?

Le décret n° 87-712 du 26 août 1987 liste les réparations locatives, c’est-à-dire l’entretien courant. Pour les serrures, il vise le graissage, les petites pièces et le remplacement des clés égarées ou détériorées. En cas de vol, le locataire peut invoquer le fait d’un tiers (art. 7 c de la loi du 6 juillet 1989) : le bail, l’état des lieux et, au besoin, le juge tranchent. Le décret ne règle pas tous les cas limites : quand la cause de la panne est discutée, ce sont eux qui font foi.

• Clé perdue ou volée : doubles, et cylindre si vous voulez le changer.
• Clé cassée par l’usage dans la serrure.
• Badge ou télécommande de parking perdus, remis avec le logement.

Que paie le propriétaire ?

Une serrure qui lâche par l’âge, sans faute du locataire, relève de la vétusté : c’est au propriétaire de la remplacer, après signalement écrit. Même chose pour une serrure défectueuse dès l’entrée, notée à l’état des lieux. Cet état des lieux est votre meilleure preuve : notez-y l’état de la serrure et le nombre de clés remises.

Clé cassée parce que la serrure, usée ou grippée, accrochait : faites constater son état par écrit et gardez le morceau. La porte du hall, elle, est une partie commune : elle relève du syndic.

Après un cambriolage, qui paie ?

En général l’assurance habitation de l’occupant, au titre de la garantie vol, selon votre contrat. Locataire, déclarez à votre assureur sous 2 jours ouvrés et prévenez le propriétaire par écrit. L’assurance du propriétaire peut aussi intervenir pour la porte : posez la question aux deux. Faites fermer la porte le jour même, et gardez la facture.

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Le locataire peut-il changer le cylindre ?

Oui, à ses frais, sans dégrader la porte : c’est fréquent à l’arrivée dans un logement. Gardez l’ancien cylindre et ses clés pour le remettre à votre départ, ou laissez le nouveau avec toutes ses clés si le propriétaire l’accepte par écrit. Sur une porte à clé protégée, prévenez-le avant : le cylindre et sa carte de propriété lui appartiennent.

Bailleur ou agence : changer le cylindre entre deux locations protège le nouveau locataire et évite les litiges en cas d’intrusion. Le plus simple est de le faire le jour de l’état des lieux de sortie, avant de remettre les clés au nouvel occupant : il entre alors dans un logement dont personne d’autre n’a de double.

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Que vérifier en emménageant ?

Un logement change de mains avec ses clés, mais rarement avec toutes. Un ancien occupant, une femme de ménage, un voisin ou un artisan ont pu garder un double sans que personne ne s’en souvienne. Le jour de la remise des clés, prenez dix minutes pour l’inventaire, puis regroupez le reste en un seul passage en boutique : le devis est immédiat et gratuit.

• Comptez clés, badges et télécommandes ; demandez la carte de propriété d’une clé protégée.
• Changez le cylindre de la porte d’entrée : démonté, il nous donne ses cotes exactes.
• Faites les doubles et faites désactiver les badges non rendus.

• Copie de badge d’immeuble

Que faire en cas de désaccord ?

Relisez le bail et l’état des lieux, puis écrivez au propriétaire ou à l’agence avec photos et devis. Restez factuel : dates, photos, factures. Un échange écrit et précis règle la plupart des litiges ; sinon, un conciliateur de justice peut être saisi gratuitement. Nous remettons une facture détaillée pour chaque clé, badge ou cylindre : classez-la avec le bail.

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