Clés

Clé cassée dans la serrure : que faire, et quoi éviter

Ne forcez pas, pas de colle. Tirez le bout qui dépasse à la pince fine, puis apportez les deux morceaux : la clé se refait le plus souvent sur place chez Orlyclés au Leclerc d’Orly.

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Quels sont les 3 réflexes immédiats ?

Les premières secondes comptent : un mauvais geste peut transformer une simple extraction en changement de cylindre. Dans la grande majorité des cas, le morceau sort sans abîmer la serrure, et la clé se refait le jour même.

  1. Arrêtez de tourner et de pousser : chaque essai enfonce le morceau.
  2. Gardez précieusement la partie restée en main.
  3. Regardez si un bout dépasse de l’entrée de la serrure : si oui, l’extraction est souvent simple.

Comment extraire le morceau sans dégâts ?

Remettez d’abord le cylindre (ou barillet) en position « clé verticale », celle où l’on retire une clé normalement : en position tournée, les goupilles bloquent le morceau. Si un bout dépasse, même d’un millimètre, saisissez-le avec une pince fine et tirez dans l’axe, sans tourner.

Rien ne dépasse : une lame d’extraction de serrurier peut ramener le morceau, mais sans habitude on abîme vite les goupilles. Sur une serrure 3 points, ne refermez pas la porte à clé avant l’extraction : forcer peut bloquer toute la crémone.

Que ne faut-il surtout pas faire ?

Ces gestes paraissent logiques sur le moment. Ils finissent souvent par condamner le cylindre, et un dégrippant gras attire la poussière : un lubrifiant sec suffit.

  • Mettre de la colle pour « recoller » : elle coule dans le cylindre et le bloque.
  • Enfoncer une autre clé par-dessus : elle pousse le morceau au fond.
  • Piquer avec une aiguille ou un trombone, ou percer soi-même : on raye les goupilles.

Porte ouverte ou porte fermée : qui s’en charge ?

Porte ouverte, vous avez le temps : démontez le cylindre (une vis sur la tranche de la porte, côté têtière) et apportez-le avec les morceaux. Nous extrayons le fragment en boutique, vérifions le cylindre et refaisons la clé. En attendant, fermez au verrou si vous en avez un.

Porte fermée, il faut une intervention sur place : c’est un dépannage, nous venons dès votre appel, sans rendez-vous, déplacement compris dans le devis gratuit, 7 j/7, de 10 h à 22 h, sur Orly et les communes voisines. Pas d’intervention la nuit, après 22 h. Appelez d’abord l’assistance de votre assurance habitation, et exigez toujours un devis écrit d’un dépanneur trouvé en urgence.

Clé cassée : peut-on la refaire ?

Oui. Une clé cassée en deux contient toute sa combinaison : nous remettons les morceaux bout à bout sur la machine et taillons un double neuf, le plus souvent en quelques minutes. Gardez-les ensemble, dans un sachet. Si le barillet est rayé ou que la nouvelle clé force, mieux vaut le changer.

  • Clé simple ou clé de porte blindée courante : sur place.
  • Fragment manquant : nous partons d’une autre clé du trousseau, ou du cylindre.
  • Clé protégée : commande au fabricant avec la carte de propriété.

Pourquoi une clé casse-t-elle ?

Rarement par hasard : une clé usée ou fissurée près de la tête, un double mal taillé, une porte mal réglée qu’il faut pousser pour fermer, ou un cylindre encrassé. Si la nouvelle clé force encore, le problème vient de la serrure ou de la porte. Faites refaire une clé dès qu’elle force, d’après l’original et pas d’après une copie.

Une porte qui frotte ou une gâche décalée se règlent souvent en quelques minutes : envoyez-nous une photo de la porte et du chant, nous vous disons quoi régler avant que la prochaine clé ne casse.

Clé de voiture cassée : gardez la tête, qui contient souvent la puce et la télécommande. Nous refaisons la lame et la montons sur votre tête ou sur une coque neuve.

Questions

Peut-on refaire une clé cassée en deux ?

Oui. Avec les deux morceaux, nous reproduisons la clé sur place dans la plupart des cas, en quelques minutes. Pour une clé protégée, il faut aussi la carte de propriété : le double se commande chez le fabricant.

Faut-il mettre de la colle pour retirer le morceau ?

Non. La colle coule dans le cylindre, se fige sur les goupilles et bloque la serrure : il faut alors remplacer le cylindre. Une pince fine tirée dans l’axe reste la méthode qui préserve la serrure.

Orlyclés se déplace-t-il pour extraire une clé cassée ?

Oui. Porte fermée, c’est un dépannage : nous venons dès votre appel, sans rendez-vous, déplacement compris dans le devis gratuit, 7 j/7, de 10 h à 22 h, sur Orly et les communes voisines. Pas d’intervention la nuit, après 22 h. Porte ouverte : apportez le cylindre démonté avec les morceaux.